स्मार्ट मीटर लग जाने के बाद उपभोक्ताओं की समस्याएं बढ़ गई हैं। रिचार्ज खत्म होते ही उनके घरों की बिजली गुल हो जा रही है। आरोप है कि उनकी शिकायतों को भी अनसुना कर दिया जा रहा है।
जिले में स्मार्ट मीटर व्यवस्था लागू होने के साथ ही उपभोक्ताओं की परेशानियां भी सामने आने लगी हैं। पर्याप्त बैलेंस न होने पर बिजली आपूर्ति स्वतः बाधित हो जा रही है, वर्तमान समय में रिचार्ज के अभाव में 31 हजार से अधिक उपभोक्ताओं की बिजली कट चुकी है।
जिले में विभिन्न भार के करीब सात लाख बिजली उपभोक्ता हैं। इनमें चरणबद्ध तरीके से स्मार्ट मीटर लगाए जा रहे हैं। जीएमआर कंपनी की ओर से यह कार्य किया जा रहा है। अब तक लगभग 65 हजार स्मार्ट मीटर प्रीपेड मोड पर संचालित हो चुके हैं। इन उपभोक्ताओं को मीटर में पर्याप्त बैलेंस बनाए रखना अनिवार्य है।
नई व्यवस्था के तहत जैसे ही मीटर का बैलेंस शून्य होता है, बिजली आपूर्ति खुद बंद हो जा रही है। यही नहीं उपभोक्ता के रिचार्ज कराते समय उसमें से पूर्व का बकाया भी समायोजित कर लिया जा जा रहा है। ऐसे में उपभोक्ताओं का रिचार्ज जल्दी खत्म हो जा रहा है और उन्हें बार-बार रिचार्ज कराना पड़ रहा है। जिले में 31024 उपभोक्ताओं का बैलेंस माइनस में होने से बिजली गुल हो गई है।
उपभोक्ता जुड़वा सकते हैं कनेक्शन
अधीक्षण अभियंता घनश्याम ने बताया कि स्मार्ट मीटर लगाने वाली जीएमआर कंपनी के सभी सर्किल इंचार्ज को एमडीएम की आईडी दी गई है। अगर किसी उपभोक्ता का बिजली बिल भुगतान के बाद बैलेंस पॉजिटिव में होने के बाद लाइन स्वतः नहीं जुडती है तो जीएमआर के सर्किल इंचार्ज से जुड़वा सकता है। इसका अधिकार उनको दे दिया गया है। इसके अलावा एनओएमसी कंट्रोल रूम नंबर 9120988801 पर कॉल कर जुड़वा सकते हैं।
31 हजार उपभोक्ताओं का बैलेंस माइनस में चला गया है। ऐसे में उनकी बिजली स्वत: बंद हो गई है। उपभोक्ता समय-समय पर मीटर का बैलेंस चेक करते रहें और जरूरत अनुसार रिचार्ज कराते रहें, ताकि बिजली आपूर्ति बाधित न हो। – घनश्याम, अधीक्षण अभियंता